Perché avere obiettivi chiari e ben formati rappresenta un must per il successo delle tue vendite online nel settore Pet?
Avere un obiettivo ben formato è un fattore critico di successo nell’affrontare la grande sfida della vendita online.
Più l’obiettivo sarà concreto, coerente, fattibile, raggiungibile e misurabile, tanto più le probabilità di successo saranno maggiori.
Un obiettivo puntualmente definito, misurabile e confrontabile con pari indicatori di periodi precedenti, ti permetterà di:
- costruire campagne di Comunicazione, Pet Marketing e Vendita più mirate ed efficaci;
- allocare le risorse scarse in modo ottimale;
- assegnare ruoli, deleghe e responsabilità;
- rispettare i vincoli di budget, di tempo e qualità;
- porre in essere azioni correttive quando il contesto muta e si rende necessaria una nuova strategia di azione.
E adesso prova a chiederti:
I tuoi obiettivi primari sono chiari, ben formati e misurabili? Riesci a vederli in modo nitido? Hanno una forma? Hanno un un numero?
La vendita online è un progetto principale o secondario per la tua azienda? In altre parole “ne va della tua vita” oppure stiamo parlando di un progetto complementare o collaterale per differenziare il business?
Cosa ti aspetti dalla vendita online? Quali sono i tuoi KPI quantitativi o qualitativi?
- Aumentare il fatturato su nuovi canali?
- Migliorare i margini di vendita attraverso il processo di disintermediazione?
- Diminuire i costi operativi del processo commerciale tradizionale?
- Acquisire nuovi clienti in mercati dove non potresti arrivare fisicamente?
- Elevare il numero di ordini, lo scontrino medio o la frequenza di acquisto?
- Velocizzare la rotazione dei prodotti?
- Migliorare il servizio clienti, l’informazione e la relazione con gli stessi attraverso un rapporto diretto e personalizzato?
- Automatizzare i processi di comunicazione e marketing?
- Valorizzare il tuo brand, identità, unicità e visibilità?
- Lanciare un nuovo brand o linea di prodotto dedicata al web?
- Rafforzare la fedeltà dei clienti?
- Trasformare i clienti più fedeli in promotori naturali del tuo brand?
